DIERENFOTOGRAFIE MET GEVOEL

Algemene voorwaarden

Whispering Moments

Goede afspraken geven rust.

Deze voorwaarden leggen uit hoe we samenwerken, van je boeking tot de levering en het gebruik van je foto's. Ze gelden voor aanbiedingen, offertes, fotoshoots en bestellingen bij Whispering Moments. Consumentenbepalingen gelden alleen wanneer je als consument boekt.

1. Toepassing en boeken

Voor je boekt, ontvang je een overzicht van het gekozen pakket, de prijs, eventuele verplaatsingskosten en de praktische afspraken. De overeenkomst komt tot stand zodra ik je boeking schriftelijk bevestig en je akkoord bent gegaan met deze voorwaarden.

Tenzij anders vermeld in je offerte bedraagt het voorschot 30% van de totale shootprijs. Je betaalt dit binnen 14 kalenderdagen na de voorschotfactuur. Na ontvangst is je datum definitief vastgelegd. Het voorschot wordt verrekend met de eindfactuur.

Dekt een geldige cadeaubon de volledige shootprijs, dan is geen voorschot nodig. De waarde en geldigheidsduur staan op de bon. Een cadeaubon wordt niet omgewisseld voor geld, behalve wanneer de wet dit verplicht; een eventueel resttegoed blijft bruikbaar binnen de geldigheidsduur.

2. Annuleren of verplaatsen

Kan je fotoshoot niet doorgaan? Laat mij dit dan zo snel mogelijk per e-mail weten. Omdat de afgesproken datum speciaal voor jou wordt vrijgehouden, gelden onderstaande annuleringsvergoedingen:

Moment van annulering

Annuleringsvergoeding

Meer dan 30 kalenderdagen                                        vooraf Kosteloos betaald voorschot wordt terugbetaald

14 t/m 30 kalenderdagen vooraf                                  30% van de afgesproken shootprijs

7 t/m 13 kalenderdagen vooraf                                     50% van de afgesproken shootprijs

Minder dan 7 kalenderdagen vooraf                             75% van de afgesproken shootprijs

Niet opdagen zonder voorafgaande verwittiging        100% van de afgesproken shootprijs

Kan ik de vrijgekomen plaats alsnog aan een andere klant boeken, dan wordt daarmee rekening gehouden bij de annuleringsvergoeding. Het wettelijke herroepingsrecht, wanneer dit van toepassing is, gaat vóór deze gewone annuleringsregeling.

• Verplaatsen: tot 14 kalenderdagen vooraf kan je de shoot één keer kosteloos verplaatsen naar een nieuwe datum, bij voorkeur binnen drie maanden.

• Ziekte of welzijn: ben jij of is je dier ziek, of is een shoot om welzijnsredenen niet verantwoord, verwittig mij dan zo snel mogelijk. We zoeken samen een nieuwe datum en het voorschot verhuist mee.

• Slecht weer: voor buitenshoots beoordeel ik of de omstandigheden geschikt en veilig zijn. Bij hevige regen, storm, extreme hitte of andere ongeschikte omstandigheden verplaatsen we kosteloos.

• Annulering door Whispering Moments: kan ik de shoot door ziekte of overmacht niet uitvoeren, dan zoeken we eerst een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan worden de ontvangen bedragen voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald. Wanneer een annulering aan mij te wijten is, blijven je wettelijke rechten op een passende vergoeding behouden; daarbij geldt minstens een gelijkwaardig evenwicht met bovenstaande regeling.

3. De fotoshoot

De fotoshoot vindt plaats op de afgesproken locatie. De duur, het aantal dieren en personen en eventuele bijzondere wensen staan in je boekingsbevestiging. Verplaatsingskosten en kosten voor toegang tot een locatie worden vooraf meegedeeld.

Ik werk met aandacht, geduld en respect voor het welzijn van je dier. Laat mij vooraf weten of je dier angstig, ziek, reactief of moeilijk hanteerbaar is of wanneer andere informatie belangrijk is voor de veiligheid. Jij, of een door jou aangewezen begeleider, blijft tijdens de shoot verantwoordelijk voor de begeleiding van je dier.

Je boekt mij voor de fotografische stijl die je in mijn portfolio ziet. Licht, locatie, weer, gedrag van dieren en de medewerking van deelnemers beïnvloeden het resultaat. Daarom kan ik geen specifieke pose of identiek beeld garanderen. Wanneer de veiligheid of het welzijn van mens of dier in het gedrang komt, kan ik de shoot onderbreken of stopzetten. We bekijken dan samen een passende oplossing.

4. Prijzen, selectie en levering

De prijs die bij je boeking is bevestigd, blijft gelden voor die opdracht. Consumentenprijzen worden als totaalprijs meegedeeld, inclusief btw waar die van toepassing is en inclusief verplichte kosten. Het aantal inbegrepen foto's staat in je pakket of offerte.

Na de shoot ontvang je normaal binnen twee weken een persoonlijke online keuzegalerij met een door mij geselecteerd aanbod. De voorbeelden kunnen nog niet volledig afgewerkt zijn en zijn uitsluitend bedoeld om je keuze te maken. Ze mogen niet worden gedownload, gedeeld of gebruikt.

Extra foto's kan je vrijblijvend bijbestellen tegen de vooraf meegedeelde prijs. Nadat je je definitieve keuze hebt doorgegeven en het verschuldigde bedrag volledig is betaald, ontvang je de gekozen, afgewerkte foto's normaal binnen twee weken als digitale bestanden in hoge resolutie. Bij een verwachte vertraging laat ik dit zo snel mogelijk weten.

Ik selecteer en bewerk de foto's zorgvuldig in de stijl van Whispering Moments. Niet-geselecteerde beelden en onbewerkte bronbestanden, waaronder RAW-bestanden, maken geen deel uit van de levering. Bijzondere retoucheerwensen of extra bewerkingen gebeuren alleen na overleg en, indien van toepassing, na akkoord over een meerprijs.

5. Betaling

Facturen worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald, tenzij vooraf schriftelijk een andere termijn is afgesproken. De definitieve digitale foto's worden geleverd nadat het bedrag dat voor die levering verschuldigd is volledig is betaald.

Bij laattijdige betaling door een consument stuur ik eerst een gratis betalingsherinnering en respecteer ik de wettelijk verplichte wachttermijn. Daarna kunnen uitsluitend de intresten en vergoedingen worden aangerekend die de Belgische wet op dat moment toelaat. Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke regels inzake betalingsachterstand.

Denk je dat een factuur niet klopt? Laat het mij zo snel mogelijk per e-mail weten, zodat we dit samen kunnen nakijken. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

6. Gebruik van je foto's en auteursrecht

Na volledige betaling krijg je voor de aangekochte foto's een ruim, niet-exclusief gebruiksrecht voor privégebruik, zonder beperking in tijd. Je mag ze downloaden, bewaren, zelf laten afdrukken, aan familie en vrienden geven en delen op je persoonlijke sociale media.

Bijsnijden of het formaat aanpassen voor een afdruk, profielfoto of bericht is toegestaan. Voor sterke filters, ingrijpende kleurwijzigingen of andere grote bewerkingen vraag ik om vooraf even contact op te nemen. Een vermelding of tag van Whispering Moments wordt gewaardeerd, maar is voor privégebruik niet verplicht.

Het auteursrecht op de foto's blijft bij Whispering Moments. Voor zakelijk, commercieel of publicitair gebruik leggen we de gebruiksrechten vooraf vast. Bij branding- en bedrijfsfotografie staat in de offerte welke toepassingen inbegrepen zijn. Doorverkoop of het verlenen van gebruiksrechten aan derden vereist een afzonderlijk akkoord.

7. Publicatie door Whispering Moments

Ik laat graag voorbeelden van mijn werk zien, maar gebruik herkenbare foto's van jouw shoot voor mijn portfolio, website, sociale media of reclame alleen na afzonderlijke toestemming. Je kan aangeven welke beelden en kanalen je goedkeurt. Niet reageren geldt niet als toestemming en je keuze heeft geen invloed op de prijs of kwaliteit van je shoot.

Voor herkenbaar afgebeelde personen vraag ik toestemming aan de betrokken persoon en, waar nodig, aan de wettelijke vertegenwoordiger. Een gegeven toestemming kan later worden ingetrokken voor toekomstig gebruik. Ik verwijder de beelden dan uit de online kanalen die ik zelf beheer, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Eerder rechtmatig gebruik wordt daardoor niet achteraf onrechtmatig.

8. Bewaring en privacy

Je afgewerkte foto's blijven zes maanden na levering beschikbaar in je persoonlijke galerij. Download ze tijdig en bewaar zelf minstens één reservekopie. Daarnaast bewaar ik gedurende één jaar na levering een reservekopie van de afgewerkte bestanden. Daarna kan opnieuw leveren niet worden gegarandeerd.

Heb je je bestanden binnen die bewaartermijn verloren, neem dan contact op. Voor het opnieuw opzetten van een galerij kan ik, na jouw akkoord, maximaal €50 administratiekosten aanrekenen. Het herstellen van een probleem met mijn oorspronkelijke levering is kosteloos.

Whispering Moments verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om je boeking te regelen, de opdracht uit te voeren, foto's te leveren en de wettelijke administratie bij te houden. Meer informatie over rechtsgronden, bewaartermijnen, dienstverleners en je privacyrechten staat in de afzonderlijke privacyverklaring. Voor privacyvragen kan je mailen naar sybelle@whisperingmoments.be.

9. Problemen, aansprakelijkheid en overmacht

Ben je niet tevreden of is er iets mis met je levering? Neem contact op en beschrijf wat er aan de hand is. Ik bekijk je melding zorgvuldig en zoek samen met jou naar een passende oplossing. Deze voorwaarden beperken je dwingende wettelijke rechten niet.

Iedere partij is verantwoordelijk voor schade waarvoor zij volgens de wet aansprakelijk is. Mijn aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten waar dit wettelijk niet is toegestaan, onder meer bij opzet, zware fout, aantasting van de fysieke integriteit of het niet-uitvoeren van essentiële verplichtingen.

Bij omstandigheden buiten onze redelijke controle die uitvoering onmogelijk maken, zoeken we eerst een nieuwe datum of een andere passende oplossing. Lukt dat niet, dan wordt het niet-uitgevoerde deel beëindigd en betaal ik de daarvoor ontvangen bedragen binnen de wettelijke termijn terug.

10. Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten

Boek of bestel je als consument op afstand of buiten mijn verkoopruimte, dan heb je in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Voor een dienst begint die termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Dit recht gaat vóór de gewone annuleringsafspraken hierboven.

Je kan herroepen door binnen de termijn een duidelijke verklaring per e-mail te sturen naar sybelle@whisperingmoments.be. 

Wil je dat ik al binnen de herroepingstermijn met de dienstverlening begin, dan kan daarvoor een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek nodig zijn. Bij digitale bestanden en bij volgens jouw specificaties gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde fotoproducten kunnen bijzondere wettelijke regels of uitzonderingen gelden. Wanneer dit van toepassing is, word je daar vóór de uitvoering of bestelling over geïnformeerd.

11. Toepasselijk recht en contact

Op onze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Bij een meningsverschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen. Indien nodig kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. Een geschil wordt voorgelegd aan de rechtbank die volgens de wettelijke regels bevoegd is.

Whispering Moments • Sybelle Bravenboer • Eindeken 23, 9970 Kaprijke • BE1029.385.675

sybelle@whisperingmoments.be • +32 478 31 25 25 • www.whisperingmoments.be  

 Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026